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Frequently asked questions

Kunstwerke und Künstler betreffend

Wie wählen Sie die zum Verkauf angebotenen Werke aus?


Wir prüfen alle Werke, die bei as eingereicht werden, gründlich und wählen die Werke nach ihrer künstlerischen Qualität und Beschreibung aus. Wir haben auch die Möglichkeit, Werke aus dem Verkauf zurückzuziehen, wenn ihre Authentizität in Frage gestellt wird.




Wer kann auf SWISS ART VALUE verkaufen?


Jeder, sofern der Künstler Schweizer ist oder die Schweiz inhaltlich im Werk vorkommt. Sind Sie ein Künstler oder haben Sie Werke zu verkaufen, zögern Sie nicht, sich über diese Seite zu bewerben. Wir prüfen alle Bewerbungen.




Sind die Werke in gedruckter Form erhältlich?


Alle auf SWISS ART VALUE präsentierten Werke sind Originalwerke, sie werden nicht auf verschiedenen Trägern oder über die vom Künstler festgelegte Auflagenhöhe hinaus (insbesondere Fotografien) veröffentlicht.




Was ist eine Ausgabe?


Von einer Ausgabe spricht man, wenn von einem Werk mehrere Exemplare vorhanden sind, insbesondere bei Fotografien. Eine Ausgabe setzt voraus, dass der Künstler vor dem Erstverkauf eine bestimmte Anzahl von Exemplaren festgelegt hat, und diese Anzahl sollte sich im Laufe der Zeit nicht verändern. Im Allgemeinen gilt: Je weniger Exemplare es gibt, desto höher ist der Preis des Werkes.




Wird das Werk mit einem Echtheitszertifikat geliefert?


Soweit möglich wird den Werken, die bei SWISS ART VALUE zum Verkauf stehen, ein Echtheitszertifikat beigelegt, das vom Künstler oder vom ihn vertretenden Händler unterzeichnet ist. Zudem sind alle Editionen (Fotografien, Drucke etc.) nummeriert und vom Künstler signiert.




Sind alle auf SWISS ART VALUE präsentierten Werke verkäuflich?


Ja, sofern sie nicht bereits gekauft wurden. Wenn das Werk verkauft wurde, wird dies auf der Seite des Werkes durch den Vermerk VERKAUFT hinter der Referenz (REF) angezeigt. Falls Sie kein anderes Werk finden, das Ihrem Geschmack entspricht, zögern Sie nicht, uns zu schreiben oder anzurufen, denn wir können Ihnen auch andere Werke unserer Künstler anbieten, die noch nicht auf der Seite sind, und einige unserer Künstler nehmen auch Bestellungen entgegen!





Dienstleistungen von SWISS ART VALUE

Ist eine Rahmung für alle Werke verfügbar?


Auf jeden Fall. Manchmal hat der Künstler bereits einen Rahmen geplant, von dem wir Ihnen Bilder schicken können. Wenn das Werk nicht gerahmt ist, können Sie beim Kauf angeben, dass Sie das Werk rahmen möchten. Wir werden den idealen Rahmen für Sie finden.




Wer bezahlt die Kosten für die Rahmung?


Wenn das Kunstwerk als gerahmt gekennzeichnet ist, dann ist der Rahmen ein integraler Bestandteil des Kunstwerkes und sein Preis ist bereits im Preis des Kunstwerkes integriert. Wenn das Werk nicht gerahmt ist, dann bietet SWISS ART VALUE die Rahmung gegen Aufpreis an, und sie wird Ihnen zusätzlich zum Preis des Werkes in Rechnung gestellt. Wir sind immer darauf bedacht, eine Rahmung vorzuschlagen die Ihr Budget nicht überschreitet.




Welche Unterstützung und Beratung bieten Sie an?


Unser Ergeiz ist es,dass ein Sammler einem Kunstwerk begegnet, welches ihn fühlen lässt, dass er es schon immer gesucht hat. Damit dies geschieht,muss es der Sammler möglich sein, viele Werke zu sehen. Hier können Sie durch uns viel Zeit gewinnen. Wir können Ihnen auch eine persönliche Auswahl von etwa zwanzig Werken vorstellen, die Ihnen gefallen könnten. Sie können uns die von Ihnen ausgewählten Werke direkt unter info@swissartvalue.ch angeben. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.




Ist die Kunstberatung gebührenpflichtig?


Nein. Unsere Berater werden nur über Verkaufsprovisionen bezahlt.




Ich möchte ein Kunstwerk verschenken, aber ich weiß nicht, welches ich auswählen soll. Was kann ich tun?


Das ist eine großartige Idee! Sie haben zwei Möglichkeiten, ein einzigartiges Geschenk zu machen: 1. Auf der Basis der Vorlieben und des Wohnorts der Person, der Sie das Geschenk machen möchten, können wir Ihnen einen Vorschlag machen, der im Rahmen Ihres Budgets bleibt. 2. Sie können der bertreffende Person ein Gutschein in der von Ihnen gewünschten Höhe schenken. Für jeden Gutschein bieten wir 1 Stunde persönliche Beratung an, um der Person zu helfen, das perfekte Werk zu finden.





Ein Kunstwerk auf unserer Plattform oder über unsere Social Media erwerben.

Wie kann ich erfahren, ob Sie Kunstwerke des gesuchten Künstlers im Angebot haben?


Die dazu nötigen Informationen finded sie auf dieser Webpage, in unserem Online Katalog, der täglich(wöchentlich) auf den neuesten Stand gebracht wird, (+insert link). Sie konnen uns aber auch direkt per Telefon Kontaktieren.




Wie kann ich die Abmessungen des Kunstwerks überprüfen?


Die Abmessungen des Kunstwerks sind in der Beschreibung des Kunstwerks angegeben. Irgendwelche Zweifel? Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, (wir sind dafür da, und) wir können Ihnen zusätzliches Bildmaterial zusenden, um Ihnen zu helfen, die Dimensionen des Werkes konkreter zu verstehen.




Stellt das auf der Website gezeigte Bild das Kunstwerk genau dar?


Das Bild, das Sie auf der Website sehen, gibt ein getreues Abbild des angebotenen Kunstwerks wieder. Wir ubernehmen aber dafür keine rechtliche Garantie. Auf Anfrage können wir Ihnen zusätzliche Abbildungen des Kunstwerks zusenden. Wir organisieren auch Besuche nach Vereinbarung.




Wie kann ich eine Bestellung bei SWISS ART VALUE aufgeben?


Wenn Sie auf einer unserer Webseiten (Instagram, Facebook, website) ein Kunstwerk entdecken, das Ihnen gefällt, dann genugt es, uns dies per Privatnachricht oder per E-Mail (info@swissartvalue.ch ) mitzuteilen. Dabei sollten Sie die Referenz des Werkes und Ihre Koordinaten angeben. Wir wenden uns dann direkt an den Eigentümer und kummern uns um die weiteren Schritte. ACHTUNG: Wenn das Werk als " SOLD" markiert ist, bedeutet dies, dass jemand es bereits erstanden hat, so dass es nicht mehr erhältlich ist.




Welches Zahlungsarten akzeptierten Sie?


Banküberweisung und alle Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express usw.).




Kann ich in mehreren Raten bezahlen?


Im Prinzip nein, aber Sie können mit uns eventuel eine Sonderregelung vereinbaren. (info@swissartvalue.ch.)




Was geschieht, nachdem die Zahlung bestädigt ist?


Nach Bestädigung der Zahlung, ist die Arbeit für Sie reserviert! Wir werden Sie schnellstmöglich anrufen, um die Verfügbarkeit und die Lieferzeit zu vereinbaren (Lieferung innerhalb von durchschnittlich 7 Tagen). Wir legen dann gemeinsam den idealen Liefertag an die Adresse fest, die Sie bei der Zahlung angegeben haben.




Kann ich meine Bestellung annullieren?


Ja. Vor dem Versand des Kunstwerks können Sie Ihre Bestellung auf einfache Anfrage per E-Mail annullieren. Wenn das Kunstwerk bereits versandt wurde, erstatten wir Ihnen das Geld erst dann zurück, wenn das Kunstwerk im Originalzustand an uns zurückgegeben wurde.





Versand und Lieferung

Wie werden die Kunstwerke verpackt?


Die Werke werden von den Verkäufern oder von SWISS ART VALUE verpackt, wobei die notwendigen Vorsichtsmassnahmen eingehalten werden.




Was ist die Lieferzeit?


Wir haben eine Lieferzeit von durchschnittlich 7 Tagen nach Zahlung, inklusive Verpackungszeit und Sendung. Abhängig von der Verfügbarkeit des Verkäufers, einer möglichen Rahmung und vor allem die Distanz zwischen dem Ort der Lagerung des Werkes und (Ihrer Wohnung) dem Ort des Auslieferung wird diese Zeit wahrscheinlich variieren. Was auch immer passiert, wir werden Sie auf dem Laufenden halten.




Wer ist für die Zustellung verantwortlich?


Abhängig vom Zielland und den Abmessungen der Kunstwerke beauftragen wir Spediteure wie DHL oder UPS oder auf Kunstwerke spezialisierte Spediteure. Für die Schweiz nutzen wir unseren eigenen Lieferservice oder die Post.




In welche Länder liefern Sie?


Wir liefern weltweit, in alle Länder, die von unseren Partnern beliefert werden! Haben Sie Zweifel? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir finden eine Lösung, um Sie auch auf einer einsamen Insel zu beliefern! (Ja, wir haben das schon gemacht! ;)




Wie viel kostet der Versand des Kunstwerks?


Das hängt von der Größe und dem Preis des Werkes und, der Lieferadresse ab. Wir fixieren einen Versandpreis auf einer Fall zu Fall Basis.




Wenn ich mehrere Werke bestelle, werden sie gleichzeitig geliefert ?


Das hängt davon ab, ob sie vom selben Verkäufer stammen oder nicht. Wenn Sie wunschen dass die Werke zur gleichen Zeit am gleichen Ort eintreffen, teilen Sie uns dies mit, und wir werden den Transport entsprechend organisieren.




Kann ich Werke in ein anderes Land oder an eine andere Person liefern lassen?


Wir liefern an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Person und Adresse. In der Regel legen wir den Liefertermin mit der Person fest, die das Kunstwerk in Empfang nehmen wird. Wenn es sich um eine Überraschung oder ein Geschenk handelt, lassen Sie es uns wissen!





Rückgabe

Das Kunstwerk kommt beschädigt am Lieferort an. Was soll ich tun?


Kontaktieren Sie uns, sobald Sie den Schaden bemerken. Machen Sie auch Fotos, um uns den Zustand des Kunstwerks und die möglicherweise festgestellten Nichtübereinstimmungen zu zeigen. Je nach Schwere des Schadens können wir das Kunstwerk entweder reparieren/restaurieren oder Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. . SWISS ART VALUE übernimmt selbstverständlich die Reparatur- und Transportkosten, falls bei der Lieferung Schäden entstanden sind.




Wer bezahlt für die Rücksendung der Kunstwerke?


Im Falle von Schäden, die während des Lieferprozesses entstanden sind, übernimmt SWISS ART VALUE die Rücksendekosten. Wenn Sie uns das Kunstwerk zurücksenden möchten, weil es Ihnen nicht gefällt, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.




Wie erfolgt die Rückerstattung?


Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Kunstwerk bei SWISS ART VALUE eingetroffen ist.





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